Памятка для пациентов для записи на прием в СПБ ГБУЗ Городская поликлиника № 96.
Уважаемые пациенты!
Запись на прием к врачам специалистам ведущих амбулаторный прием осуществляется следующими путями:


• Через регистратуру непосредственно при посещении поликлиники в течение всего рабочего времени поликлиники (с 08.00 до 20:00). (Воскресенье Выходной)
• Через терминал самозаписи установленный в холле поликлинике на 1 этаже.
• Через сайт поликлиники www.p-96.spb.ru, раздел запись на прием к врачу.
• Через Официальный портал записи на прием к врачу Комитета по здравоохранению Администрации Санкт-Петербурга www.gorzdrav.spb.ru.
• Через районный центр телефонного обслуживания Калининского района по телефону: 573-99-04 (суббота, воскресенье выходной).

Журнал отложенной очереди записи на прием к врачу.

В СПб ГБУЗ Городская поликлиника № 96 ведется средствами медицинской электронной информационной системы журнал отложенной записи к врачу.
Для записи в журнал ожидания отложенной очереди вам следует обратиться в телефонный центр записи Калининского района по телефону 573-99-04 или в регистратуру поликлиники.

Порядок прикрепления к ЛПУ

Каждый гражданин имеет право один раз в год выбрать одно медицинское учреждение для получения первичной медицинской помощи.

Порядок прикрепления:

  1. Подача заявления о прикреплении к ЛПУ на имя руководителя лечебного учреждения (главный врач Мясникова Н. Н.).
    В заявлении должна быть отражена информация о гражданине. Перечень необходимой информации содержится в образце заявления, который можно скачать здесь.
    Заявление должно быть зарегистрировано в регистратуре поликлиники или в секретариате.
  2. В течение 2-х рабочих дней после принятия заявление происходит рассмотрение. В случае отказа о принятии заявлении происходит уведомление гражданина по контактной информации, указанной в заявлении.
  3. После получения уведомления из ЛПУ, где гражданин ранее получал медицинскую помощь, в течение 3-х рабочих дней происходит уведомление гражданина о прикрепление к ЛПУ по контактной информации, указанной в заявлении, а также уведомление страховой медицинской организации.

Порядок прикрепления к ЛПУ регламентируется Федеральным законом от 21.11.11 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и приказом Минздравсоцразвития РФ от 26.04.2012 № 406н «Об утверждении Порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи»

Порядок выбора лечащего врача

Каждый гражданин имеет право один раз в год выбрать или сменить лечащего врача для получения медицинской помощи.
Для осуществления смены лечащего врача необходимо написать заявление на имя главы учреждения (главного врача – Мясниковой Н. Н.).

  1. При прикреплении к ЛПУ – заведующий отделения рассказывает о квалификации специалистов, работающих в отделении. При подаче заявления о прикреплении к ЛПУ гражданин выбирает подходящего специалиста. В случае согласия специалиста происходит назначение лечащего врача.
  2. При смене лечащего врача – в заявлении должна быть указана объективная причина пожелания смены лечащего врача. В случае согласия сменяющего специалиста происходит замена лечащего врача.

Порядок выбора лечащего врача регламентируется Федеральным законом от 21.11.11 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и приказом Минздравсоцразвития РФ от 26.04.2012 № 406-Н «Об утверждении Порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи».

Порядок обращения в ЛПУ за медицинской помощью

В соответствие с действующим законодательством РФ при личном обращении в регистратуру ЛПУ гражданин обязан предъявить паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность, а также полис обязательного медицинского страхования единого образца.
При личном обращении в регистратуру ЛПУ с целью получения консультации узкого специалиста необходимо предъявить направление по форме ф-57/у, выданное лечащим врачом (участковым терапевтом).
В случае, когда запись к врачу происходит через районный центр записи (Call-центр), либо через интернет порталы, включая инфоматы, гражданин обязан при посещении поликлиники предъявить документы, указанные выше, в регистратуру ЛПУ.
Порядок обращения в ЛПУ за медицинской помощью регламентируется Федеральным законом от 21.11.11 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Федеральным Законом № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», постановлением правительства Российской Федерации от 19 декабря 2016 г. N 1403 «О программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2017 год и на плановый период 2018 и 2019 годов».

Порядок ознакомления пациента либо его законного представителя с медицинской документацией, отражающей состояние здоровья пациента

Согласно ст. 22 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», пациент либо его законный представитель имеет право на основании письменного заявления получать отражающие состояние здоровья медицинские документы, их копии и выписки из медицинских документов. Основания, порядок и сроки предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них устанавливаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти. Ознакомления пациента либо его законного представителя с медицинской документацией, отражающей состояние здоровья пациента осуществляется в соответствии с приказом Министерства здравоохранения РФ от 29 июня 2016 г. N 425н «Об утверждении Порядка ознакомления пациента либо его законного представителя с медицинской документацией, отражающей состояние здоровья пациента»:

1. Основаниями для ознакомления пациента либо его законного представителя с медицинской документацией является поступление в медицинскую организацию от пациента либо его законного представителя письменного запроса о предоставлении медицинской документации для ознакомления (далее — письменный запрос);

2. Письменный запрос содержит следующие сведения: а) фамилия, имя и отчество (при наличии) пациента; б) фамилия, имя и отчество (при наличии) законного представителя пациента; в) место жительства (пребывания) пациента; г) реквизиты документа, удостоверяющего личность пациента; д) реквизиты документа, удостоверяющего личность законного представителя пациента (при наличии); е) реквизиты документа, подтверждающего полномочия законного представителя пациента (при наличии); ж) период оказания пациенту медицинской помощи в медицинской организации, за который пациент либо его законный представитель желает ознакомиться с медицинской документацией; з) почтовый адрес для направления письменного ответа; и) номер контактного телефона (при наличии);

3. Ознакомление пациента либо его законного представителя с медицинской документацией осуществляется в помещении медицинской организации, предназначенном для ознакомления пациента либо его законного представителя с медицинской документацией (далее — помещение для ознакомления с медицинской документацией);

4. График работы помещения для ознакомления с медицинской документацией Ознакомиться с графиком работы помещения для ознакомления с медицинской документацией можно у заведующих поликлинических отделений в часы работы учреждения.

Порядок получения медицинской карты амбулаторного больного или выписки из медицинской карты амбулаторного больного

Выдача медицинской карты амбулаторного больного пациенту на руки возможна только в случаях запроса суда, следственных органов, прокуратуры, РВК, при предъявлении официального запроса, а также при прохождении МСЭ (гражданин обязан предъявить приглашение на МСЭ с указанием даты прохождения).
Во всех остальных случаях, при написании заявления на имя руководителя ЛПУ, выдается выписка* из медицинской карты амбулаторного больного.
Порядок получения медицинской карты амбулаторного больного или выписки из медицинской карты амбулаторного больного регламентируется Федеральным законом Российской Федерации от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» ст.4 «Основные принципы охраны здоровья», ст.13 «Соблюдение врачебной тайны», ст.22 «Информация о состоянии здоровья, Письмом МЗСР РФ № 734/МЗ-14 от 04.04.2005 «О порядке хранения амбулаторной карты», Приказом Минсоцразвития РФ от 22.11.2004 № 255 «О Порядке оказания первичной медико-санитарной помощи гражданам, имеющим право на получение набора социальных услуг», Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

* Медицинская справка формы 027/у (амбулаторная форма справки) — это медицинский документ, являющиеся обязательной составной частью медицинских учетных документов, оформляющихся амбулаторным больным, находившимся на лечении в отделениях ЛПУ любого порядка.
Медицинская выписка (форма 027/у) — оформляется лечащим врачом на основании учетной формы 025/у-04 (медицинская карта амбулаторного больного), формы 003/у (медицинская карта стационарного больного — история болезни) или выписного эпикриза (стационарная форма справки), в зависимости от того, в ЛПУ какого порядка (амбулаторном или стационарном) больной получал лечение.
Выписка из медицинской карты амбулаторного/стационарного больного выдается по окончании курса лечения и при выписке пациента из ЛПУ на работу или учебу, при направлении больного на врачебную комиссию (ВК) или на дальнейшее стационарное, амбулаторное или санаторно-курортное лечение, а также в случае смерти больного.
Положения, регламентирующие порядок ведения и оформления истории болезни, обязывают врача, с исчерпывающей полнотой, отражать в карточке больного наблюдаемые клинические проявления болезни, анамнез, проводимые лабораторные исследования, терапевтические мероприятия и их последовательность, динамику изменения состояния больного, продолжительность лечения и рекомендации по осуществлению дальнейшей реабилитации больного. Все лечебные мероприятия заносятся в историю болезни немедленно, после назначения. Все записи должны быть разборчивыми и четкими.
Выписка заполняется амбулаторно-поликлиническими учреждениями при направлении больного на стационарное лечение и стационарами всех профилей при выписке (в случае смерти) больного. Служит для взаимной информации амбулаторно-поликлинических и стационарных учреждений о диагнозе, течении заболевания, состоянии больного при направлении (выписке), проведенных исследованиях и лечении, лечебных (трудовых) рекомендациях больному.
Выдается на руки больному или, в случае надобности, пересылается почтой.

Порядок направления на внешнюю консультацию, обследование, госпитализацию

При направлении на внешнюю консультацию, обследование, госпитализацию пациенту необходимо иметь направление по форме Ф-57/У, выданное лечащим врачом (участковым терапевтом), а также необходимый перечень клинико-диагностического обследования (клинический минимум: клинический анализ крови, общий анализ мочи, ФЛГ, ЭКГ и т.д. в зависимости от учреждения, в которое происходит направление).
Порядок направлении на внешнюю консультацию, обследование, госпитализацию регламентируется Федеральным законом от 21.11.11 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и приказом Минздравсоцразвития РФ от 26.04.2012 № 406-Н «Об утверждении Порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи», Распоряжением от 30 июня 2008 г. № 361-р об утверждении порядка направления пациентов на плановую госпитализацию в стационары взрослой сети системы обязательного медицинского страхования Санкт-Петербурга.

Порядок получения набора социальных услуг (ОНЛП), порядок получения региональной и федеральных льгот

Региональная льгота:
За предоставлением необходимых лекарственных средств гражданин обращается в ЛПУ по месту прикрепления. При обращении в лечебно-профилактическое учреждение гражданин предъявляет документ, удостоверяющий личность, а также документ, подтверждающий право на получение набора социальных услуг (удостоверение участника Великой Отечественной войны; справка, подтверждающая факт установления инвалидности, и т. д.), решение о назначении ежемесячной денежной выплаты, выданное Пенсионным фондом Российской Федерации, в соответствии с Порядком, утвержденным приказом Минздравсоцразвития России от 30 ноября 2004 г. № 294. Гражданам рекомендуется представлять также страховой медицинский полис обязательного страхования граждан.
При обращении гражданина в ЛПУ лечащий врач, назначая лечение, выписывает рецепт по установленной форме на лекарственные средства, предусмотренные Перечнем лекарственных средств, отпускаемых по рецептам лечащего врача при оказании дополнительной бесплатной медицинской помощи отдельным категориям граждан, имеющим право на получение государственной социальной помощи, утвержденным приказом Минздравсоцразвития РФ от 2 декабря 2004 г. № 296, в соответствии со стандартами медицинской помощи.

Федеральная льгота:
Для получения федеральной льготы и участия в программа обеспечения необходимыми лекарственными средствами (ОНЛП), гражданину необходимо предъявить в ЛПУ по месту прикрепления документ, удостоверяющий право на получение федеральной льготы. Таким документом является справка МСЭ (медико-социальной экспертизы) или, по-старому, ВТЭК (врачебно-трудовой экспертной комиссии), которая официально удостоверяет инвалидность человека.
Гражданин, желающий оформить себе инвалидность, должен обратиться в МСЭ за консультациями, при этом он вправе собрать заключения от врачей-специалистов в поликлинике по месту жительства и обратиться с этими заключениями в свою районную МСЭ. Комиссия МСЭ, на основании заключений признаёт человека инвалидом или отказывает ему в этом, официально аргументировав отказ.
Для получения льготного лекарственного обеспечения гражданин, имеющий право на федеральную льготу, обращается к своему лечащему врачу по месту прикрепления.
Право на получение государственной социальной помощи отдельным категориями граждан Российской Федерации определено Федеральным законом от 25.06.1999 №178-ФЗ «О государственной социальной помощи».

Порядок направления на медико-социальную экспертизу и получения индивидуальной программы реабилитации

При наличии медицинских показаний для установления группы инвалидности, а также нуждаемости пациента в социальной защите, лечащим врачом (участковым терапевтом) выдается направление по форме N 088/у-06 для прохождения медико-социальной экспертизы.
Форма № 088/у-06 действительна в течение 1 месяца с момента начала прохождения обследования, включая посещение врача-специалиста или сдачу анализов.
Порядок направления на медико-социальную экспертизу регламентируется Федеральным законом от 21.11.11 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», приказом от 31.01.2007 № 77 «Об утверждении формы направления на медико-социальную экспертизу организацией, оказывающей лечебно-профилактическую помощь», постановлением правительства Российской Федерации № 95 от 20.02.06 «О порядке и условиях признания лица инвалидом».

Программа государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи

Основополагающий закон об охране здоровья граждан РФ № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» подкреплен постановлением правительства № 1403 от 19.12.16 «О программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2017 год и на плановый период 2018 и 2019 годов». Данный документ устанавливает перечень видов, форм и условий оказываемой медицинской помощи, нормативы финансовых затрат, а также требования к территориальным программам государственных гарантий в части определения порядка, условий предоставления, критериев доступности и качества медицинской помощи, а также подробно детализирует эти понятия.
Это означает, что каждый гражданин РФ имеет право на оказание качественной бесплатной медицинской помощи в рамках установленной программы государственных гарантий. Для получения медицинской помощи необходимо обратиться в свое ЛПУ, указанное в медицинском полисе ОМС. Экстренная и неотложная медицинская помощь оказывается в безусловной форме по всей территории РФ.
Постановление правительства №1403 от 19.12.16 «О программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2017 год и на плановый период 2018 и 2019 годов «.
Закон Санкт-Петербурга №718-123 от 23.12.16 «О территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Санкт-Петербурге на 2017 год и на плановый период 2018 и 2019 годов».

Порядок и сроки госпитализации

Порядок госпитализации:

Экстренная госпитализация: производится по экстренным показаниям в дежурные стационары города, при необходимости организуется транспортировка больного сантранспортом в сопровождении врача или фельдшера. Госпитализация по экстренным показаниям осуществляется также при самостоятельном обращении больного при наличии медицинских показаний.

Плановая госпитализация: обеспечивается в соответствии с законом Санкт-Петербурга от 23.12.16 №718-123 «О территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Санкт-Петербурге на 2017 год и на плановый период 2018 и 2019 годов», после проведения необходимого обследования на амбулаторном этапе, в соответствии с требуемым объемом.

Перечень обязательного объема обследования больных, направляемых на плановую госпитализацию:

  • общий анализ крови;
  • общий анализ мочи;
  • серологическое исследование крови на сифилис;
  • анализ кала на яйца глистов;
  • биохимический анализ крови (фибриноген, общий белок и фракции билирубин, протромбиновый индекс, глюкоза крови, AST, ALT-трансаминазы);
  • анализ крови на Hbs-ag и анти-HCV (для пациентов, поступающих в стационары для планового оперативного лечения);
  • анализ крови на ВИЧ-инфекцию (с согласия пациента);
  • флюорография органов грудной клетки или рентгенография органов грудной клетки (прямая проекция);
  • электрокардиография;

Для оперативного лечения:

  • тромбоциты крови;
  • время кровотечения;
  • время свертывания крови;
  • группа крови;
  • резус-фактор;
  • консультация терапевта.

По показаниям:

  • фиброгастродуоденоскопия (ФГДС);
  • ультразвуковое исследование (УЗИ) органов брюшной полости, почек;
  • RRS (ректороманоскопия) по показаниям;
  • рентгенограммы суставов;
  • консультация стоматолога;
  • гинеколога (женщины).

Объем дополнительного обследования определен требованиями стационара, в зависимости от профиля оказываемой медицинской помощи.

На плановую госпитализацию, пациенту оформляется направление – ф057/у, выдаются результаты обследования. В направлении, выданном пациенту, врач стационара указывает дату планируемой госпитализации. В случае невозможности госпитализировать пациента в назначенный срок, пациент должен быть информирован не менее, чем за три дня до даты плановой госпитализации, и согласован новый срок госпитализации.

Максимальный срок ожидания не может превышать двух месяцев с момента записи на очередь.

Сроки ожидания госпитализации для оперативного лечения по квотам зависят от объема финансирования стационара в рамках квот.

Перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов для медицинского применения

Перечень лекарств доступен для скачивания по ссылке.
Перечень лекарственных препаратов, отпускаемых населению в соответствии с перечнем групп населения и категорий заболеваний, при амбулаторном лечении которых лекарственные средства и изделия медицинского назначения отпускаются по рецептам врачей бесплатно, а также в соответствии с перечнем групп населения, при амбулаторном лечении которых лекарственные средства и изделия медицинского назначения отпускаются по рецептам врачей с 50-процентной скидкой.
Перечень лекарственных препаратов, предназначенных для обеспечения лиц, больных гемофилией, муковисцидозом, гипофизарным нанизмом, болезнью Гоше, злокачественными новообразованиями лимфоидной, кроветворной и родственных им тканей, рассеянным склерозом, лиц после трансплантации органов и (или) тканей.

Справочная информация

  1. Комитет по здравоохранению Правительства Санкт-Петербурга: тел. (812)635-55-77, (812)635-55-63, ул. Малая Садовая, д. 1. Горячая линия – телефон обращения 635-55-77, Председатель Комитета по здравоохранению Колабутин Валерий Михайлович;
  2. Территориальный фонд обязательного медицинского страхования СПБ: тел. (812) 707-73-01, Московский пр., д. 120. Телефон обращений граждан: 703-73-01, Директор ГУ ТФ ОМС Кужель Александр Михайлович;
  3. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу Территориальный отдел в Выборгском и Калининском районах, адрес Удельный пр., дом 20, г. Санкт-Петербург, тел. (812)293-7666. Главный государственный санитарный врач по выборгскому и Калининскому району Сахарчук Анна Фёдоровна;
  4. Администрация Калининского района Санкт-Петербурга, адрес: 195197, г. Санкт-Петербург, Кондратьевский пр., дом 25, тел. (812) 291-46-14;
  5. Администрация Калининского района, отдел здравоохранения, адрес: 195197, г. Санкт-Петербург, Кондратьевский пр., дом 25, тел. (812) 291-46-14;
  6. Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области, Адрес: 190068, г. Санкт-Петербург, наб. кан. Грибоедова 88-90, каб. 306.
    Приемная: тел./факс: 8(812) 314-67-89, e-mail:   info@roszdravnadzor.spb.ru
  7. Телефон доверия СПб РО ФСС РФ: 992-77-13;
  8. «Горячая линия»: 346-35-70;
  9. Справочное о наличии лекарств в городе 635-55-66;
  10. Дежурная аптека 314-54-01;
  11. Наркологический телефон доверия 714-42-10;
  12. Телефон доверия для взрослых, детей и подростков 476-71-04;
  13. Городская справочная служба «Здоровье города» (многоканальный) 635-55-63;
    (Информация об адресах, телефонах лечебно-профилактических медицинских учреждений города Санкт-Петербурга и о медицинских услугах, предоставляемых этими учреждениями)
  14. Горячая линия Комитета по здравоохранению СПб 635-55-77;
  15. Телефон претензий по работе городской скорой помощи 571-45-04;
  16. Со списком страховых компаний,  осуществляющих деятельность в сфере ОМС Санкт-Петербурга и заключивших договор о финансовом обеспечении ОМС на 2017 год можно ознакомиться здесь.

Порядки и стандарты оказания медицинской помощи населению РФ

Порядок действий для отказа от взятого номерка

Требуется зайти в список взятых ранее номерков, ввести Ф.И.О., дату рождения, номер полиса, нажать кнопку «Найти», далее будет список взятых номерков и в списке можно распечатать номерок или отказаться от него.